¿Por qué FaceTime se vuelve negro por un segundo?

¿Por qué FaceTime se vuelve negro por un segundo? es una de las preguntas más frecuentes entre los usuarios de este popular servicio de videoconferencia. Si eres uno de ellos, seguramente te has preguntado en más de una ocasión por qué sucede este fenómeno y si existe alguna solución. En este artículo te daremos todas las respuestas que necesitas para entender el por qué de este problema y cómo solucionarlo de manera sencilla. ¡Sigue leyendo!

¿Por qué FaceTime se vuelve negro por un segundo?

¿Alguna vez ha estado en una llamada de FaceTime con alguien y, de repente, la pantalla se vuelve negra por un segundo? Le ha pasado a mucha gente y siempre ha sido confuso y frustrante.

Pero, ¿por qué FaceTime se vuelve negro por un segundo?

Resulta que hay algunas posibles explicaciones para esto. Una posibilidad es que su conexión a Internet sea débil y la aplicación FaceTime esté tratando de ajustar la calidad de la llamada para que coincida con su conexión. Otra posibilidad es que la aplicación tenga problemas técnicos, o quizás tu dispositivo sea el culpable, especialmente si no está actualizado.

Cualquiera que sea la razón, siempre es molesto cuando FaceTime se queda en negro por un segundo en medio de una llamada. En esta publicación de blog, le mostraremos algunas razones por las que FaceTime se vuelve negro por un segundo y lo que puede hacer para evitarlo.

Causas de una pantalla negra en FaceTime

Primero, es importante comprender por qué ocurren los problemas de la pantalla negra de FaceTime. La buena noticia es que hay generalmente una explicación simple por qué su llamada FaceTime se vuelve negra por un segundo. Podría ser un problema de red, un problema de aplicación o un problema de dispositivo.

Echemos un vistazo a cada una de estas posibilidades:

  • Problema de red: un problema de red puede hacer que su llamada FaceTime se quede en negro por un segundo. Esto generalmente sucede cuando hay un lapso en su conexión a Internet o si su dispositivo no puede obtener suficiente ancho de banda para enviar o recibir datos.
  • Problema de la aplicación: FaceTime es una aplicación, por lo que a veces puede experimentar fallas que pueden hacer que la aplicación se apague por un segundo. Esto podría deberse a un error o problema técnico con la aplicación.
  • Problema del dispositivo: Su dispositivo puede ser el culpable si su llamada FaceTime se queda en negro por un segundo. Esto podría deberse a una actualización de software o hardware defectuoso.

Si bien una llamada de FaceTime que se queda en negro por un segundo puede ser una molestia, generalmente es una solución rápida y fácil.

Cómo solucionar problemas de pantalla negra de FaceTime?

Echemos un vistazo a las diversas formas de solucionar este problema a continuación.

Arreglo #1: Reinicie su dispositivo

Este es el primer paso que muchas personas toman cuando se enfrentan a problemas con la pantalla negra de FaceTime. Simplemente reiniciar su dispositivo puede ayudar a resolver el problema.

Solución #2: actualice la aplicación FaceTime

Como se mencionó anteriormente, el software desactualizado puede causar el problema de la pantalla negra de FaceTime. Apple publica regularmente actualizaciones de su software para corregir errores, mejorar el rendimiento y más.

Para buscar actualizaciones, navegue a la App Store y busque “FaceTime”. Si hay una actualización disponible, toque “Actualizar” para instalar la última versión de FaceTime.

Arreglar #3: restablecer la configuración de su red

Otra solución notable es intentar restablecer la configuración de red. Esto ayudará a solucionar cualquier problema relacionado con la red que pueda estar causando el problema.

Para hacer eso, navegue a Configuración y toque “General”. A continuación, toque “Transferir o restablecer iPhone”, seleccione “Restablecer” y toque “Restablecer configuración de red”.

Esto restablecerá la configuración de Wi-Fi, celular y VPN, lo que podría solucionar cualquier problema que tengas con FaceTime.

Arreglar #4: Verifique su conexión a Internet

Si su conexión a Internet es lenta o inestable, puede causar el problema de la pantalla negra de FaceTime.

Intente cambiar a una red diferente o usar una conexión a Internet diferente para solucionar el problema.

Arreglar #5: Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si nada más funciona, póngase en contacto con Soporte técnico de Apple para asistencia. Ellos podrán brindarle más pasos para la solución de problemas o incluso reemplazar su dispositivo si es necesario.

Si experimenta una pantalla negra cuando usa FaceTime, puede deberse a un problema con su conexión a Internet, dispositivo o FaceTime. Afortunadamente, algunos consejos para la solución de problemas pueden ayudarlo a solucionar el problema.

Conclusión

Esperamos que esta publicación de blog lo haya ayudado a comprender la causa de su problema con la pantalla negra de FaceTime y cómo solucionarlo. En esencia, FaceTime es perfectamente normal que se vuelva negro por un segundo de vez en cuando. Es solo una señal de que la señal puede haberse interrumpido temporalmente.

Si bien puede ser alarmante, generalmente no es nada de qué preocuparse. Si experimenta este problema con frecuencia, debería considerar usar las correcciones anteriores o ponerse en contacto con su proveedor de red o con el Soporte de Apple para obtener más ayuda.

preguntas frecuentes

Para corregir el retraso de FaceTime causado por una mala conexión, cuelgue e intente nuevamente para obtener una señal más fuerte. Vuelva a llamar después de cerrar y abrir la aplicación FaceTime. Reiniciar su dispositivo iOS, pasar a una mejor señal de Wi-Fi y depurar su conexión a Internet son otras opciones.

Asegúrate de haber iniciado sesión con tu ID de Apple y verifica la configuración de fecha y hora si FaceTime no funciona en tu Mac. A continuación, en el menú desplegable “Preferencias del sistema” > “Fecha y hora” del menú Apple, seleccione “Establecer fecha y hora automáticamente”. Además, intente reiniciar su Mac y cerrar FaceTime.

Asegúrese de que ni usted ni el destinatario de la llamada hayan silenciado sus micrófonos antes de arreglar el audio de FaceTime. Además, verifique su volumen y conexión a Internet, y asegúrese de que ninguna otra aplicación esté accediendo a su micrófono. Intente reiniciar su dispositivo también.

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