¿Te gustaría poder usar al máximo tu aplicación de mensajería instantánea? En este artículo te enseñamos cómo configurar Instant Messenger para que puedas sacar el máximo provecho de esta herramienta. Resuelve tus dudas con nuestras preguntas más frecuentes sobre cómo configurar esta aplicación y empieza a disfrutar de todas las funcionalidades que tiene para ofrecer.
Muchas empresas confían en plataformas como Facebook Messenger para comunicarse con clientes potenciales.
Puedes agregar la opción de respuestas instantáneas en tu Facebook Messenger. Cuando un cliente te contacta a través de Messengery no está disponible, recibirán respuestas automáticas en su nombre.
De esa manera, el cliente se sentirá reconocido antes de responder a sus mensajes.
Las respuestas automáticas son comunes para la mayoría de las empresas que utilizan Messenger como su opción de comunicación. Para configurar Instantánea Messenger, abra su página de Facebook y acceda a la “Bandeja de entrada”. Localice el botón “Automatización” en la parte superior y haga clic en él. Busque el interruptor “Respuesta instantánea” y actívelo. Seleccionar “Messenger” como la plataforma, luego redacte su respuesta automática en el área de texto del mensaje. Por último, guarde los cambios.
Al final de esta guía, comprenderá en qué instante Messenger significa, por qué lo necesita y cómo puede configurarlo. De esa manera, no perderá clientes incluso cuando esté al tanto.
que es instantaneo Messenger?
Su tasa de respuesta es un factor que debe considerar cuando tiene un negocio. A los clientes les encanta cuando pueden enviar mensajes a su empresa y obtener una respuesta rápida y útil.
Si bien la mayoría de las empresas utilizan Messenger conectarse con los clientes, estar disponible en todo momento, especialmente para las pequeñas empresas, es un desafío.
Sin embargo, puede usar respuestas automáticas para guiar a los clientes antes de poder responderles. Instante Messenger es la respuesta automática que se envía cada vez que alguien envía un mensaje a su empresa.
La respuesta automática tiene como objetivo ganarle tiempo, para que pueda responder al cliente cuando esté disponible sin que el cliente se sienta despreciado.
La mayoría de las respuestas automáticas son breves, acogedoras y útiles. Como cliente, obtener una respuesta automática ayuda a actuar como guía y garantía de que su mensaje ha sido recibido.
Cómo configurar Instant Messenger
Para configurar respuestas automáticas a través de Messengerdebes ser el propietario, administrador, moderador o editor de la página. Una vez que se considere eso, siga los pasos a continuación para configurar instantánea Messenger para tu negocio.
- Abra su cuenta de Facebook, preferiblemente en un navegador.
- Ir a tu Página de Facebook de negocios.
- Abre el “Bandeja de entrada”.
- Localiza el “Automatizaciones” botón en la parte superior y haga clic en él.
- En la barra lateral izquierda, haga clic en “Respuesta instantánea” y active el interruptor “Respuesta instantánea”.
- Haga clic en el caja en la misma ventana para seleccionar “Messenger”.
- En el Área de mensajesagregue la respuesta automática que su cliente debe recibir cuando no esté disponible.
- Obtenga una vista previa de la muestra de la respuesta automática a la derecha.
- Una vez satisfecho con todos los ajustes, haga clic en el “Guardar cambios” botón.
su automatizado Messenger la respuesta ya está configurada. Cuando los clientes visiten la página de Facebook de su empresa y le envíen un mensaje, recibirán una respuesta automática antes de que usted les responda.
Con las respuestas automáticas, sus clientes no sentirán que no responde. Su satisfacción importa; mantenerlos vibrantes y serenos con respuestas automáticas es una ventaja adicional para su negocio.
Conclusión
Messenger es una plataforma conveniente para usar cuando quiera comunicarse con amigos, familiares y clientes.
Cuando tienes una página de Facebook Business, puedes conectarte Messenger como su plataforma de mensajería.
Además, puede configurar Instant Messenger de modo que sus clientes potenciales reciban respuestas automáticas antes de que pueda responderles.
Esta publicación cubre los pasos para guiarlo en la configuración de sus respuestas automáticas.
Preguntas frecuentes
Estar disponible en todo momento para responder a los clientes no es práctico, especialmente para un negocio que está comenzando. Sin embargo, puede configurar respuestas automáticas para mantener la compostura de los clientes antes de poder responderles. Además, no está de más tener respuestas automáticas como una forma de dar la bienvenida a tus clientes a tu negocio y asegurarles que te preocupas por ellos.
Abra su cuenta de Facebook y acceda a su página de negocios de Facebook. Abra su bandeja de entrada y haga clic en el botón “Automatizaciones” en la parte superior. Vaya a la sección “Respuesta instantánea” y active la opción “Respuesta instantánea”. Seleccionar Messenger como su plataforma, luego redacte el mensaje que usará como respuesta automática. Por último, guarde los cambios.
