¿Alguna vez has tenido problemas con una compra o venta en Facebook Marketplace y no has sabido cómo hacer una queja? ¡Tranquilo! No eres el único. Facebook Marketplace se ha convertido en una de las plataformas más utilizadas para comprar y vender productos, pero como en cualquier otra plataforma, pueden surgir problemas. Es por eso que en este artículo te enseñaremos cómo puedes hacer una queja en Facebook Marketplace de manera fácil y efectiva. ¡Sigue leyendo!
El mercado de Facebook está en auge en popularidad y en el número de vendedores y compradores. Puede obtener casi cualquier cosa en el mercado, desde simples artículos básicos para el hogar hasta joyas costosas. El problema surge cuando los estafadores se involucran, y puedes conocer a un vendedor o comprador que es una estafa, y si eso sucede, Facebook describe una forma oficial de denunciarlo.
Para presentar una queja en el mercado de Facebook, debe denunciar a un vendedor que es un estafador, o si usted es el vendedor, desea denunciar a un comprador. Cualquiera que sea el caso, presentar una queja en el mercado de Facebook es fácil. Solo necesita encontrar al vendedor o comprador del que desea quejarse y hacer clic en el botón «Informar al vendedor». Facebook investigará la queja y actuará en consecuencia.
La publicación de hoy analiza cómo presentar una queja en el mercado de Facebook. Veremos los pasos para denunciar a un vendedor o comprador en el mercado de Facebook y ofreceremos consejos para evitar ser estafado. Entonces, sigue leyendo el artículo.
¿Por qué Facebook Marketplace es un paraíso para los estafadores?
Los usuarios del mercado de Facebook se quejan a diario de cómo son estafados en la plataforma. Aquí está la cosa; el El mercado de Facebook es una plataforma abierta para compradores y vendedores. con usuarios genuinos. Sin embargo, esto crea un hábitat para estafadores esconderse entre la multitud y aparecer como comerciantes honestos. Aquellos que caen en el anzuelo de las estafas saben lo desgarrador que se vuelve.
Desafortunadamente, identificar quién es un estafador puede ser un desafíoy, en la mayoría de los casos, puede encontrarse en una situación difícil y tener que denunciar a alguien. Si conoce a un estafador o lo estafan en la plataforma, denúncielo siguiendo los pasos que se describen en la siguiente sección a continuación.
Cómo presentar una queja en Facebook Marketplace
Cualquiera en el mercado de Facebook es en riesgo de ser estafado. Podrías ser vendedor, y los compradores te estafan después de adquirir tus productos. Aún así, podría ser usted un comprador genuino y un vendedor que pensó que era genuino lo estafó. Si eso sucede, tiene derecho a quejarse y denunciarlo.
Cómo quejarse de un vendedor
Si tiene un problema con un vendedor en el mercado de Facebook, debe informarlo. Podría ser que el vendedor haya violado las políticas de comercio ofrecidas por Facebook o te haya estafado. En ese caso, siga los pasos a continuación.
- Abre tu cuenta de Facebook.
- Ubique y haga clic en el Mercado de tu Noticias.
- Se mostrará una lista de varios vendedores con sus productos.
- Localice al vendedor que desea denunciar y haga clic en su nombre.
- A la derecha, haz clic en el tres puntos al lado de Mensaje botón.
- Seleccionar Informe y toca Continuar.
- Aparecerá una nueva pantalla de Informe. Selecciona el motivo para presentar la queja contra el vendedor.
- Una vez que haga clic en el motivo de la quejahabrá informado al vendedor en particular y obtendrá un cuadro de confirmación de que su informe se envió a Facebook.
Facebook analizará el caso denunciado y, si tus quejas son genuinas, tomará más medidas contra el vendedor. Sin embargo, asegúrese de informar solo una queja real para evitar que lo marquen por quejas falsas.
Cómo quejarse de un comprador
También corre el riesgo de encontrarse con estafadores que intentan comprar sus productos como vendedor. Podría ser que estén solicitando pagar un exceso de dinero o quieran usar métodos de pago inseguros que eventualmente lo estafen. Si ese es el caso, siga los pasos a continuación para presentar una queja sobre un comprador en el mercado de Facebook.
- Abre tu cuenta de Facebook.
- Navegar a la Mercado.
- Localiza tu Cuenta y haga clic en él.
- Toque en Tus anuncios.
- Seleccione una lista asociada con el comprador quieres informar.
- Localice el mensaje entre el comprador y usted si no puede localizarlo. Toque en el Ver más y encontrarlo
- Toque en el tres puntos en el mensaje
- Selecciona el Reportar comprador opción.
- Proceda a presentar su queja siguiendo las instrucciones en pantalla.
Su queja será investigada y se tomarán las medidas apropiadas cuando se encuentre al comprador en el lado equivocado de las políticas comerciales.
Consejos para evitar ser estafado en Facebook Marketplace
A continuación se encuentran los consejos y las señales de alerta que debe tener en cuenta en el mercado de Facebook.
- Evita a los vendedores con regalos ridículos.
- Tenga cuidado con los compradores que insisten en enviar sus artículos por correo.
- Intenta reunirte con el comprador o vendedor en un lugar abierto antes de finalizar la compra.
- Abstenerse de enviar depósitos de productos antes de completar el proceso de compra.
- Cíñete al mercado de Facebook para comunicarte.
- Verifique los métodos de pago que la otra parte quiere usar.
- No envíe un producto hasta que finalice el proceso de pago.
Conclusión
Es imposible estar siempre a salvo en el mercado de Facebook. A menudo te encontrarás con estafadores, y saber cómo denunciarlos ayuda a desinfectar la plataforma. Esta guía cubrió los pasos para presentar una queja en el mercado de Facebook y consejos para evitar ser estafado.
