En este artículo te contaremos sobre uno de los problemas más comunes que los usuarios de WhatsApp enfrentan: la pantalla negra. ¿Alguna vez te ha pasado que al abrir la aplicación, la pantalla se queda completamente en negro y no puedes acceder a tus conversaciones? En ese caso, sigue leyendo para conocer las preguntas más frecuentes y sus respuestas sobre este misterioso problema. ¡Con etiquetas y , te lo explicamos!
WhatsApp es una aplicación de mensajería gratuita que puedes descargar en iOS o Android.
Es una de las plataformas más utilizadas, con miles de millones de usuarios en todo el mundo.
Con WhatsApppuede comunicarse con amigos y familiares a través de chats de texto o llamadas.
Cuando usas WhatsAppespecialmente para mensajes de voz o llamadas, encontrará una instancia en la que la pantalla se vuelve negra y, a menos que comprenda lo que está sucediendo, puede resultar confuso.
Entonces, ¿por qué su pantalla a veces se pone negra en WhatsApp?
WhatsApp muestra una pantalla negra en dos instancias. La primera instancia es durante un mensaje de voz, y lo hace debido a que el sensor de proximidad detecta un objeto. El otro es durante una videollamada, que se debe principalmente a un error o falla técnica que afecta WhatsAppprincipalmente debido a una versión desactualizada o un error de conectividad de red que dificulta la transferencia de paquetes durante el WhatsApp videollamada.
Discutiremos en qué se encuentra la pantalla negra WhatsApp medio. Además, explicaremos diferentes soluciones para el error de eliminar la pantalla negra y recuperar un funcionamiento normal. WhatsApp.
¿Por qué mi WhatsApp La pantalla se vuelve negra?
¿Ha experimentado una pantalla negra en WhatsApp? Muchos usuarios han informado que WhatsApp se vuelve negro en algún momento cuando lo usa, y la mayoría de los usuarios no saben cómo evitar este error y recuperar su WhatsApp.
Si te encuentras con el mismo error, preocúpate menos, ya que hay dos explicaciones robustas por qué está recibiendo este error. Primero, la pantalla negra aparece cuando recibes un mensaje de voz y lo abres para escuchar.
Para esto, WhatsApp tiene un sensor de proximidad que se activa cuando acerca su teléfono a un objeto como su oído.
Cuando se enfrente a esta instancia, acerque el teléfono a su oído y presione el botón jugar botón para escuchar el mensaje de voz a pesar de la pantalla en negro.
No hay ningún error con su WhatsApp cuando se pone negro al escuchar un mensaje de voz.
El otro caso es cuando estás en una videollamada y la pantalla de repente se vuelve negra. Si esto pasa, tu videollamadaque depende de tu cámara, se ve obstaculizado ya que no puede ver a la persona en la llamada.
Cuando encuentres tu WhatsApp ponerse negro durante un WhatsApp llamada, hay un error, como un versión desactualizada, una falla técnica o un error de conectividad de red.
Cómo arreglarlo cuando su WhatsApp La pantalla se vuelve negra
Muchos WhatsApp los usuarios han experimentado el problema de una pantalla negra cuando cambiar de un audio a una videollamada.
Cuando esto sucede, muchos usuarios finalizan la videollamada y vuelven a iniciar la llamada para eliminar el error.
Sin embargo, existen mejores enfoques para solucionar completamente el problema que causa la pantalla negra en su WhatsApp pantalla.
Solución #1: cambie su conexión a Internet
Cuando experimenta una pantalla negra, podría deberse a un conexión a internet débil. Si está utilizando Wi-Fi, intente cambiar a datos móviles y vea si eso resuelve el error.
Del mismo modo, si tiene Wi-Fi y está usando datos móviles, considere cambiar a Wi-Fi y verifique si eso soluciona el problema.
Además, comprobar su velocidad de internet para WiFi. Asegurar una suscripción de datos activa para datos móviles, como WhatsApp debe tener una conexión a Internet para iniciar una videollamada.
Arreglo #2: Asegurar WhatsApp Puede acceder a su cámara
WhatsApp debe tener acceso a su cámara para hacer una videollamada. Para iOS, abra el Ajustes aplicación y acceso WhatsApp. Asegurar la interruptor de cámara está habilitado. Si no, habilitarlo.
Para Android:
- Abierto Ajustes y navegue hasta “Aplicaciones y Permisos.”
- Seleccionar “WhatsApp.”
- En permisos, asegúrese de “Cámara“ está habilitado.
Arreglo #3: Reanudar WhatsApp
Una solución simple para la pantalla negra es Reanudar WhatsApp. Esta corrección funciona si el problema que afecta a su WhatsApp es un sencillo fallo técnico que un simple reinicio arreglará.
Después del reinicio, verifique si puede realizar su videollamada sin errores.
Arreglo #4: Actualizar/Reinstalar WhatsApp
Si no ha actualizado recientemente su WhatsApppodría ser que tu versión está desactualizado o tiene un error. En ese caso, abra su Tienda de juegos en Android o tienda Apple para iOS y actualización WhatsApp para arreglar el error.
Alternativamente, puede reinstalar WhatsApp y compruebe si eso soluciona el error.
Arreglo # 5: Deshabilitar menos datos WhatsApp Característica
WhatsApp permite a los usuarios controlar el uso de datos con la opción “Usar menos datos para llamadas”.
Siga estos pasos para desactivarlo:
- Abre el WhatsApp Ajustes página y toque “Almacenamiento y datos.”
- Deshabilite la opción para “Usa menos datos para llamadas.”
Ahora puedes hacer tu WhatsApp videollamada sin obtener el error de pantalla negra.
Conclusión
Cuando encuentre una pantalla negra en WhatsAppsignifica principalmente su WhatsApp tiene un error o error.
Aún así, podría deberse al sensor de proximidad que entra en juego al escuchar un mensaje de voz.
Hemos detallado todo sobre el WhatsApp Pantalla negra y cómo solucionarlo.
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