Si eres un usuario activo de TikTok, seguro has visto algunos videos que han sido eliminados de la plataforma. Y es que la política de contenido de TikTok es muy rigurosa, lo que puede llevar a algunos creadores a apelar la decisión de eliminación de sus videos. Pero, ¿cuánto tiempo tarda el proceso de apelación en TikTok? En este artículo te explicamos todo lo que necesitas saber sobre cuánto duran las apelaciones en TikTok. ¡Sigue leyendo!
TikTok elimina regularmente los videos de los usuarios por violar las pautas de su comunidad y, a veces, ¡incluso elimina cuentas! Afortunadamente, hay una opción para apelar eso.
Dado que la aplicación maneja millones de videos cada día, debe preguntarse cuánto tiempo lleva el proceso de apelación y si hay alguna forma de acelerar este proceso. Para llegar a eso, primero debemos comprender los tipos de videos eliminados y el proceso de apelación.
TikTok por lo general responde a las apelaciones en aproximadamente 24 a 72 horas. Sin embargo, algunos usuarios también han informado que sus solicitudes se han estancado durante meses, mientras que otros han sido atendidos en unas pocas horas.
TikTok ha puesto una opción para apelar a tu video porque muchos videos son denunciados por los usuarios por razones no incluido en las normas de la comunidad.
Además de los informes de los usuarios, los sistemas automatizados de TikToks también pueden eliminar videos. Los sistemas computarizados pueden dar lugar a videos marcados falsamente.TikTok revisa sus apelaciones manualmente para escanear cada video en busca de contenido inapropiado o dañino.
Este artículo le enseña todo lo que necesita saber sobre las apelaciones en TikTok y explica por qué se eliminó tu video.
Qué videos hace TikTok ¿Eliminar?
Si te estás volviendo loco TikTok quitando tus videos, aclaremos las cosas al respecto.
TikTok sigue un control riguroso del contenido que publican sus usuarios. Se observa una política de tolerancia cero hacia contenido explícito violento y de odio. Y las penas van desde un shadowban o una suspensión a una prohibición de por vida de su cuenta!
TikTok no eliminará su video si no infringe sus Principios de la Comunidad. Solo los videos en infracción se envían para su revisión.
Estas pautas son un marco extenso de contenido aceptable en la plataforma para garantizar un espacio seguro para usuarios de todas las edades, razas, culturas y orígenes.
Lea las pautas de la comunidad de TikTok para asegurarse de que su video no se marque.
Cómo apelar una infracción de contenido
TikTok le envía una notificación informándole de la acción cuando su video es eliminado. Busque la notificación de suspensión en su bandeja de entrada y presione “Apelar” para enviar su apelación.
Sin embargo, si esto no funciona, siga este procedimiento alternativo.
- Inicie sesión en su TikTok cuenta y ve a tu perfil.
- En la esquina superior derecha de su página de perfil, haga clic en el tres puntos.
- Seleccionar “Configuración y privacidad.”
- Elegir “Informar de un problema” bajo soporte.
- Verá aquí una lista de opciones. Elija el problema particular al que se enfrenta y apele a él.
Si de esta manera no funciona y tiene prisa por recuperar su video, puede comunicarse con el servicio de atención al usuario por correo electrónico. ([email protected]) o el oficial Twitter cuenta de TikTok.
El proceso de apelación de TikTok
Después de enviar la apelación, tu video pasa por un proceso de revisión manual.
Un moderador ve el video y decide si el contenido desafía las pautas de la comunidad y si debe eliminarse permanentemente de TikTok. Si no está violando ninguna directriz, TikTok pondrá su video en una copia de seguridad y estará disponible en la página “Para usted”.
Sin embargo, si el video contiene contenido dañino, violento o abusivo, TikTok eliminará el video de forma permanente y es posible que lo penalicen.
Cuánto tiempo TikTok ¿Tomar apelaciones?
Sigue siendo incierto cuánto tiempo TikTok toma para ver las apelaciones. Similarmente, TikTok no proporciona ningún detalle sobre a qué apelaciones responde primero y cuánto tiempo lleva.
La mayoría de las apelaciones regresan resueltas dentro del primeras 24 horas. Mientras que algunas apelaciones incluso tardan meses y meses en ser revisadas.
Aunque esto no es revelado por TikTok oficialmente, podría observar algunos factores en el sistema de priorización que utiliza la aplicación para tratar las apelaciones.
Estos factores se enumeran a continuación:
- Qué tan grave es el tema.
- El tamaño de su cuenta.
- Integridad del informe del usuario.
- Su historial de apelación.
- Si TikTokEl sistema automatizado eliminó el contenido o los informes de los usuarios.
Y, si regularmente eliminan su contenido, TikTok incluso podría emplear una pena más estricta y banear tu cuenta de por vida! Así que, ¡cuidado con lo que publicas!
¿Cuál es la fecha límite para las apelaciones?
TikTok sigue una estricta política de no extensión! Si TikTok ha prohibido permanentemente su cuenta, debe presentar una apelación como ¡tan pronto como sea posible! Después de que haya pasado un tiempo razonable, la notificación a la sección de apelación desaparecerá de su bandeja de entrada.
Es mejor apelar a su cuenta bloqueada tan pronto como reciba esa notificación. Después de la fecha de vencimiento, no hay mucho que puedas hacer.
Incluso si intenta enviar una apelación utilizando métodos alternativos, la aplicación le mostrará un aviso que dice: “Plazo de apelación vencido.” Después de esto, lo único que queda es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y esperar lo mejor.
Para concluir
Encantar TikTok es hacer que su contenido vuelva a funcionar. Y si no ha violado las pautas de la comunidad, su apelación será analizada más temprano que tarde y se realizará una copia de seguridad de su video.
Aunque presentar una apelación y esperar su respuesta es frustrante, es esencial. Una aplicación donde millones de personas publican millones de videos debe tener un estricta tolerancia cero política hacia cualquier contenido que considere dañino.
Esto asegura que todas las audiencias estén protegidas y puedan disfrutar de forma segura de su experiencia de usuario.
preguntas frecuentes
No hay una sola forma de saber cómo ganar una apelación que ha enviado, pero si su contenido no infringe las pautas, lo más probable es que TikTok ¡Revisaremos tu apelación pronto y volveremos a subir tu video!
En caso de violación de las normas, TikTok eliminará tu video. ¡Entonces, asegúrese de leer las pautas de la comunidad antes de publicar!
TikTok deshabilita/suspende su cuenta de 24 a 72 horas, según la gravedad de la infracción.