¡Atención! ¿Por qué Viber no funciona hoy? Esta es la pregunta que muchos usuarios están haciéndose en estos momentos. Si tú también te encuentras ante esta situación, no te preocupes, estás en el lugar correcto. En este artículo vamos a responder las preguntas más frecuentes sobre esta incidencia y te contaremos todo lo que necesitas saber para solucionar el problema y volver a disfrutar de todas las funcionalidades de esta popular aplicación de mensajería. ¡Sigue leyendo!
Hace solo unos años, comunicarse con familiares, amigos y compañeros de trabajo estaba relegado a unas pocas opciones como llamadas telefónicas, mensajes o correos electrónicos.
Hoy en día, hay más formas de comunicarse de las que cree, incluida Viber, una aplicación de mensajería instantánea que está creciendo rápidamente.
Sin embargo, como todas las tecnologías, no es inmune a los problemas técnicos y es posible que se pregunte por qué Viber no funciona hoy.
Es posible que su Viber no funcione porque tiene una versión desactualizada de la aplicación, una conexión a Internet lenta o Viber está caído y aún no se ha vuelto a conectar.
Este artículo analizará algunos de los problemas comunes con Viber y explicará por qué es posible que no funcione. También proporcionará soluciones alternativas para ayudarlo a volver a usar Viber. Sigue leyendo para aprender mas.
¿Cómo funciona Viber?
Viber emplea sistemas distribuidos para garantizar su escalabilidad y confiabilidad.
La infraestructura de Viber se distribuye en varios centros de datos, lo que permite que la aplicación maneje grandes cantidades de tráfico y garantiza que los mensajes y las llamadas aún se puedan enviar y recibir incluso si un centro de datos no funciona.
Sin embargo, con toda esta redundancia y tecnología, no es suficiente para evitar que Viber no funcione. A continuación, analizamos algunas de las razones por las cuales.
Razones comunes por las que Viber puede no estar funcionando
Viber no funciona, desafortunadamente, es un hecho común que conoces muy bien. Veamos algunas de las razones en detalle.
Razón #1: Viber está caído
Cuando una aplicación está experimentando problemas técnicospuede experimentar varios problemas, como dificultad para conectarse a la aplicación, rendimiento lento o incluso una incapacidad total para enviar o recibir mensajes y llamadas.
Esto puede deberse a algunas cosas, como la sobrecarga cuando demasiados usuarios intentan usar la aplicación simultáneamente.
Desafortunadamente, el único remedio para este problema es esperar a que los ingenieros de Viber solucionen el problema y que la aplicación vuelva a estar en línea.
Razón #2: Versión de la aplicación desactualizada
Mantener su aplicación actualizada a la última versión es crucial para garantizar su buen funcionamiento. Si usa una versión anterior de Viber, es posible que encuentre problemas que ya se resolvieron en versiones más recientes.
Afortunadamente, puede solucionar los problemas causados por una versión anterior de Viber actualizando la aplicación.
Razón #3: Mala conectividad a Internet
Viber se basa en una conexión a Internet estable para funcionar correctamente. Si su conexión a Internet es lenta o inestable, es posible que tenga problemas para enviar y recibir mensajes en Viber.
También afectará su capacidad para realizar y recibir videollamadas que requieren bastante ancho de banda. Para remediar esto, asegúrese de tener una buena conexión a Internet que sea fuerte y estable.
Razón #4: Caché lleno
Cuando su caché se llena, puede causar que Viber se bloquee ocasionalmente o incluso que deje de funcionar. Para solucionar esto, es esencial borrar el caché y permitir que Viber lo reconstruya con datos nuevos.
Para borrar el caché en Android, siga los pasos a continuación:
- Abre el Ajustes aplicación
- Toque en «aplicaciones.”
- Toque en «aplicaciones» de nuevo.
- Seleccionar «Viber” de la lista de aplicaciones.
- Toque en «Almacenamiento.”
- Toque en el «Limpiar cache» botón.
Para borrar el caché en iOS, deberá descargar la aplicación. Aun así, sus datos estarán allí cuando reinstale la aplicación. Para descargar la aplicación Viber en iOS, siga los pasos a continuación:
- Abre el Ajustes aplicación
- Toque en «General.”
- Toque en «Almacenamiento de iPhone.”
- Toque en «Viber.”
- Seleccionar «Descargar aplicación.”
- Confirme la acción tocando “Descargar aplicación» de nuevo.
- Después, reinstalar Viber y comprobar si funciona correctamente.
Conclusión
Viber es una conveniente plataforma de comunicación en línea que le permite enviar y recibir mensajes, así como realizar videollamadas.
Sin embargo, no funciona de vez en cuando debido a problemas técnicos, versiones de aplicaciones desactualizadas o mala conexión a Internet.
Pero a pesar de lo frustrante que puede ser, encontrar una solución para la mayoría de los problemas no es tan difícil como lo mostramos en esta publicación.
preguntas frecuentes
Es gratis hacer videollamadas y llamadas de voz, así como enviar y recibir mensajes en Viber. Sin embargo, puede incurrir en cargos de datos de su operador de telefonía móvil si está utilizando la aplicación en una red de datos móviles.
Viber tiene una buena atención al cliente que puede ayudarlo con cualquier problema con su aplicación. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Viber tuiteándolos en @viber o utilizando la dirección de correo electrónico que proporcionan en el sitio web oficial.
Si Viber no funciona, hay varias cosas que puede probar. Primero, verifique su conexión a Internet para asegurarse de que sea fuerte y estable. A continuación, intente reiniciar la aplicación o su dispositivo. También puede borrar el caché y los datos de la aplicación o reinstalarlos todos juntos. Si estas correcciones no funcionan, es posible que deba ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Viber para obtener más ayuda.
Viber es compatible con una amplia gama de plataformas, incluidas iOS, Android, Windowsy macOS.
